POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous sommes convaincus que la protection de la vie privée des clients est essentielle et, lorsque nous traitons vos données personnelles, nous le faisons conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 et de la loi belge du 8 décembre 1992 pour protéger la vie privée en ce qui concerne le traitement des données personnelles.

Cette page décrit la politique de confidentialité appliquée au site de Clément Nettoyage ainsi que le traitement de toutes les informations collectées lors ou suite à votre visite sur ce site.

Nous vous invitons donc à lire attentivement cette déclaration de confidentialité et à vous familiariser avec son contenu. D'éventuels ajustements futurs ne peuvent être exclus. Nous vous demandons donc de lire régulièrement cette déclaration de confidentialité pour rester informé de tout changement.

Approbation

En utilisant notre site Web | services, proposés par nous-mêmes, vous acceptez que certaines données personnelles soient automatiquement collectées et traitées conformément aux finalités décrites ci-dessous.

Finalité du traitement des données personnelles.

Lors de l'inscription sur ce site et/ou de la passation d'une commande, un certain nombre de données personnelles vous seront demandées. Ces données personnelles sont nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne, comme le traitement de votre commande, la correspondance avec vous, la facturation. Les données sont utilisées pour fournir les services que vous avez demandés.

Ces données personnelles sont traitées à des fins d'information, d'offres de prix et de commandes et nous permettent de répondre à votre demande, d'améliorer en permanence le site internet et les services/produits qui vous sont proposés, et de les adapter à vos besoins. . A cet égard, nous nous réservons le droit d'utiliser vos informations pour des études de marché et de satisfaction ou pour le développement de services/produits, éventuellement en faisant appel à des sous-traitants.

Grâce à ces données, nous pouvons également vous contacter par [voie électronique | envoyer des brochures d'information] et autres informations commerciales sur les nouveaux services/produits, les promotions, les avantages, etc. par voie postale.

De plus, notre serveur Web reconnaît automatiquement [votre adresse IP | votre nom de domaine] chaque fois que vous visitez notre site Web.

Traitement des données personnelles et des personnes ayant accès aux données traitées

Les données fournies seront incluses dans les fichiers de notre système de facturation – Unit4. Les données ne seront traitées que dans la mesure où le traitement est nécessaire à l'exécution de l'accord que vous avez conclu avec Clément Nettoyage.

Nous pouvons combiner les informations que nous avons recueillies auprès de vous avec les informations que nous avons obtenues d'autres sources. Cela nous permet d'améliorer l'exactitude et l'exhaustivité globales des informations et de mieux adapter nos relations avec vous.

En outre, nous pouvons également collecter des informations relatives à votre utilisation de notre site Web. Nous utilisons pour cela différentes techniques, dont les cookies.

Bases légales du traitement

Les données sont traitées sur la base juridique suivante :

- Votre consentement en ce qui concerne la visite de notre site Web.

- Une relation contractuelle dès lors que vous achetez nos services/produits.

- bon de commande - facturation

Si vous vous opposez au traitement de vos données, l'accord ne peut plus être exécuté et vous ne pouvez plus utiliser nos services.

Partage des données

Nous partageons vos données personnelles avec votre consentement ou si nécessaire pour effectuer une transaction ou fournir un service que vous avez demandé.

Lorsque vous fournissez des informations de paiement à des fins de facturation, nous partageons les informations de paiement avec les banques et autres entités qui traitent les transactions de paiement ou fournissent d'autres services financiers, et pour la prévention de la fraude et la réduction du risque de crédit.

Vos informations personnelles ne seront ni vendues ni transmises à des tiers, ni rendues publiques. Vos données ne seront pas transmises à des organisations situées dans des pays hors de l'Union européenne.

Clément Nettoyage se réserve le droit d'utiliser ou de divulguer vos données lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder l'intégrité du site, lorsque la loi l'exige, lorsque le traitement est d'une importance vitale pour vous, lorsque le traitement doit avoir lieu pour remplir une mission de l'intérêt public ou même lorsque le traitement des données est nécessaire pour représenter un intérêt légitime.

Enfin, et dans la mesure où vous y avez expressément consenti au préalable, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des fournisseurs qui nous sont liés contractuellement et qui proposent des services ou des produits susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Vos droits sur les données que nous collectons

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, d'un droit de modification et de suppression des données vous concernant. Vous avez également le droit de vous opposer à leur traitement dans les limites de la loi. Vous avez le droit de transférer vos données à un tiers.

Vous pouvez exercer vos droits :

· Soit en envoyant un courrier à : Clement Cleaning BVBA – Knoddelstraat 37, 1761 Roosdaal, soit à l'adresse internet suivante :  www.clementcleaning.be

Soit, le cas échéant, en consultant votre compte sur notre site

Durée de conservation de vos données

Vos données seront conservées pendant une durée de 10 ans. Ce terme est dicté par une disposition légale et est applicable aux relations contractuelles conformément aux dispositions légales.

Ou alors

Clément Nettoyage ne stocke pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies ou requises par la loi. En règle générale, nous conservons les données personnelles au maximum 5 ans après leur dernière utilisation.

Sécurité et confidentialité

Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de vos données personnelles et avons pris des mesures de sécurité pour prévenir toute perte, mauvaise utilisation ou falsification de ces données personnelles.

Coordonnées du responsable du traitement et du sous-traitant

Vos données seront traitées par Clement Cleaning BVBA. Vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante :  clement.cleaning@telenet.be . Les données sont également traitées par un sous-traitant désigné par nous : Hannaert John – Hannaert Davy

Biscuits

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Délégué à la protection des données et Autorité de protection des données

Pour toute information complémentaire ou toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter :

- l'Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, site internet  www.privacycommission.be

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

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